Dine data.
Vårt ansvar.

AOS Consulting er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via nettsiden, chat, kundeportal og i forbindelse med leverte tjenester.

Kontakt: mail@andresenofscandinavia.eu

Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefon, bedriftsnavn)

Samtalehistorikk fra chat og meldinger i kundeportalen

Faktura- og avtalerelatert informasjon

Tekniske data som IP-adresse og informasjonskapsler ved bruk av nettsiden

Innlogging og sesjonsdata for autentiserte brukere

Levere avtalte tjenester og kundestøtte

Fakturering og kontraktsoppfølging

Kommunikasjon med kunder og potensielle kunder

Drift og forbedring av nettside, chat og kundeportal

Oppfylle lovpålagte forpliktelser

Avtale eller tiltak før avtaleinngåelse (GDPR art. 6 nr. 1 b)

Berettiget interesse i drift, sikkerhet og forbedring av tjenester (GDPR art. 6 nr. 1 f)

Samtykke der dette kreves, for eksempel for ikke-nødvendige informasjonskapsler

Rettslig forpliktelse der loven krever det

Kundedata lagres så lenge kundeforholdet består og deretter i henhold til bokførings- og regnskapslovgivning.

Chat- og henvendelsesdata slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige for formålet.

Sesjons- og sikkerhetslogger lagres i begrenset tid for drift og feilsøking.

Vi bruker databehandlere for hosting, e-post, betaling og teknisk drift. Disse behandler data kun på instruks fra oss og under databehandleravtale.

Ved bruk av skyløsninger og AI-assistert chat kan data behandles av godkjente leverandører. Vi velger leverandører med tilstrekkelig sikkerhet og personvern.

Oversikt over aktive databehandlere kan oppgis ved forespørsel.

Nødvendige informasjonskapsler brukes for innlogging, sesjon og grunnleggende funksjonalitet.

Valgfrie informasjonskapsler brukes kun med samtykke.

Du kan endre valg via informasjonskapselbanneret på nettsiden.

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap og misbruk.

Tilgang til kundedata er begrenset til det som er nødvendig for å levere tjenesten.

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere mot behandling der dette gjelder.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen ikke er i tråd med regelverket.

Henvendelser om personvern: mail@andresenofscandinavia.eu